Ένα λάθος κωδικού στη φόρμα εγγραφής κόστισε σε πολλούς παίκτες την πρώτη τους σύνδεση και τους ανάγκασε να ξεκινήσουν από την αρχή. Αυτό που συνήθως χάνεται εκείνη τη στιγμή είναι ότι τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να ταιριάζουν με εκείνα του τραπεζικού μέσου που θα χρησιμοποιηθεί αργότερα.
Εγγραφή και πρώτα βήματα στον λογαριασμό
Πώς φτιάχνω λογαριασμό χωρίς να κολλήσω στη φόρμα;
Άνοιξε τη σελίδα εγγραφής από τον browser του κινητού ή του υπολογιστή και συμπλήρωσε ένα πεδίο τη φορά. Χρησιμοποίησε το πλήρες ονοματεπώνυμό σου όπως εμφανίζεται στην ταυτότητα, χωρίς συντομεύσεις. Έλεγξε ότι το email γράφεται σωστά πριν πατήσεις υποβολή, γιατί εκεί καταλήγει το μήνυμα επιβεβαίωσης. Αν η φόρμα γυρίσει πίσω με σφάλμα, διόρθωσε μόνο το πεδίο που σημειώνεται.
Πρέπει να επιβεβαιώσω το email μου αμέσως;
Η επιβεβαίωση email ανοίγει τον δρόμο για τις υπόλοιπες ενέργειες στον λογαριασμό. Πήγαινε στα εισερχόμενα και πάτησε τον σύνδεσμο του μηνύματος, αλλιώς ορισμένες λειτουργίες μένουν κλειστές. Αν δεν βλέπεις τίποτα, κοίτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μην ανοίγεις νέο λογαριασμό επειδή δεν ήρθε το μήνυμα.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Winmasters Greece;
Ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο είναι ο κανόνας, και δεύτερος λογαριασμός στα ίδια στοιχεία δεν επιτρέπεται. Το Winmasters greece λειτουργεί με έλεγχο ταυτότητας, οπότε διπλές εγγραφές εντοπίζονται. Αν ξέχασες τα στοιχεία σύνδεσης, χρησιμοποίησε την ανάκτηση κωδικού αντί για νέα εγγραφή. Ένα λογαριασμός σημαίνει και ένα σύνολο στοιχείων για έλεγχο.
Τι στοιχεία ταυτότητας θα μου ζητηθούν;
Ο έλεγχος ταυτότητας γίνεται με έγγραφο που δείχνει πρόσωπο, ονοματεπώνυμο και ημερομηνία γέννησης. Η διεύθυνση κατοικίας πρέπει να συμφωνεί με ό,τι δηλώθηκε στην εγγραφή. Φωτογράφισε το έγγραφο με καθαρό φως και χωρίς κόψιμο στις άκρες. Στοιχεία που δεν ταιριάζουν μεταξύ τους οδηγούν σε καθυστέρηση της επαλήθευσης.
Χρειάζομαι έλεγχο ταυτότητας πριν παίξω;
Ο έλεγχος ταυτότητας μπορεί να ζητηθεί πριν από την πρώτη ανάληψη ή και νωρίτερα. Ξεκίνα τα έγγραφα από την αρχή, ώστε να μη βρεθείς μπλοκαρισμένος όταν κερδίσεις. Τα στοιχεία που δηλώνεις πρέπει να είναι τα ίδια σε κάθε στάδιο. Αν άλλαξες διεύθυνση, ενημέρωσε το προφίλ πριν στείλεις τα έγγραφα. Έτσι αποφεύγεις δεύτερο γύρο ελέγχου.
Πώς συνδέομαι με ασφάλεια από το κινητό;
Το παιχνίδι από το κινητό γίνεται μέσα από τον browser της συσκευής. Άνοιξε τη σελίδα σύνδεσης πληκτρολογώντας τη διεύθυνση μόνος σου, όχι από σύνδεσμο μηνύματος. Έλεγξε ότι η σύνδεση είναι ασφαλής με SSL πριν βάλεις κωδικό. Απόφυγε δημόσια δίκτυα όταν πρόκειται να καταθέσεις χρήματα.
Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι κάνω πρώτα;
Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης και περίμενε το μήνυμα επαναφοράς στο email του λογαριασμού. Όρισε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείς αλλού. Αν το email έχει αλλάξει, η ανάκτηση δεν θα δουλέψει και χρειάζεται επικοινωνία με την υποστήριξη. Μην προσπαθείς πολλές φορές λάθος κωδικό, γιατί το σύστημα μπορεί να κλειδώσει προσωρινά τη σύνδεση.
Αναλήψεις, έλεγχοι και χρήματα που βγαίνουν
Πότε μπορώ να ζητήσω την πρώτη ανάληψη;
Η ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένο έλεγχο ταυτότητας και λογαριασμό χωρίς εκκρεμότητες. Άνοιξε το τμήμα ανάληψης και διάλεξε τη μέθοδο που έχεις ήδη χρησιμοποιήσει για κατάθεση. Το ποσό που ζητάς πρέπει να είναι διαθέσιμο στο υπόλοιπό σου. Έλεγξε πρώτα ότι δεν υπάρχει ενεργή προσφορά που δεσμεύει το ποσό.
Πρέπει να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο με την κατάθεση;
Η ανάληψη γίνεται κατά κανόνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που έγινε η κατάθεση, για λόγους ταυτοποίησης. Μπες στο ιστορικό συναλλαγών και δες ποια μέθοδος χρησιμοποιήθηκε πρώτη. Αν έχεις βάλει χρήματα με δύο τρόπους, η ανάληψη μοιράζεται ανάλογα. Στο Winmasters η διαδικασία ξεκινά από το ίδιο σημείο του λογαριασμού. Μην αλλάξεις μέθοδο την τελευταία στιγμή, γιατί το αίτημα μπορεί να επιστραφεί.
Γιατί ζητούν έγγραφα πριν βγουν τα χρήματα;
Ο έλεγχος ταυτότητας επιβεβαιώνει ότι το πρόσωπο που ζητά την ανάληψη είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Στείλε έγγραφο ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης με καθαρή εικόνα. Τα στοιχεία πρέπει να συμφωνούν με το προφίλ και με το μέσο πληρωμής. Όσο πιο πλήρης είναι η εικόνα, τόσο λιγότερες επιστροφές αιτήματος θα δεις.
Μπορώ να ακυρώσω αίτημα ανάληψης που ήδη έστειλα;
Αν το αίτημα εκκρεμεί, υπάρχει συνήθως επιλογή ακύρωσης μέσα στο ιστορικό. Ακύρωσε το μόνο αν θέλεις πραγματικά να επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο παιχνιδιού. Πρόσεξε ότι μετά την ακύρωση μπορεί να ισχύουν ξανά οι όροι της ενεργής προσφοράς. Έλεγξε το υπόλοιπο μετά την ακύρωση πριν ζητήσεις νέα ανάληψη.
Τι γίνεται αν το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό διαφέρει;
Το όνομα του δικαιούχου πρέπει να ταιριάζει με εκείνο του λογαριασμού παίκτη. Διαφορά ονόματος οδηγεί σε απόρριψη ή σε πρόσθετο έλεγχο. Διόρθωσε τα στοιχεία στο προφίλ πριν στείλεις το αίτημα, αν υπάρχει λάθος. Αν το μέσο πληρωμής ανήκει σε άλλο πρόσωπο, η ανάληψη δεν προχωρά.
Πώς βλέπω αν το μπόνους δεσμεύει το ποσό της ανάληψης;
Το ποσό του μπόνους μπορεί να παραμένει δεσμευμένο μέχρι να καλυφθούν οι όροι του. Κοίτα το υπόλοιπο μπόνους και το υπόλοιπο μετρητών ως δύο ξεχωριστά ποσά. Αν ζητήσεις ανάληψη πριν ολοκληρωθούν οι όροι, το μπόνους μπορεί να χαθεί. Αυτό σημαίνει πρακτικά ότι πρώτα ολοκληρώνεις τις απαιτήσεις και μετά ζητάς ανάληψη.
Προσφορές, κωδικοί και ό,τι ισχύει για το μπόνους
Πώς χρησιμοποιώ σωστά έναν winmasters κωδικός προσφοράς;
Ο κωδικός μπαίνει σε ειδικό πεδίο κατά την κατάθεση ή σε σημείο ενεργοποίησης μέσα στον λογαριασμό. Γράψε τον ακριβώς όπως δίνεται, χωρίς κενά και με σωστά κεφαλαία. Πάτησε ενεργοποίηση πριν ολοκληρωθεί η συναλλαγή, γιατί μετά δεν προστίθεται. Έλεγξε στο ιστορικό ότι η προσφορά εμφανίστηκε στο υπόλοιπο μπόνους.
Γιατί δεν πιστώθηκε το winmasters bonus που ενεργοποίησα;
Οι συνηθέστερες αιτίες είναι η ελάχιστη κατάθεση που δεν καλύφθηκε και η διπλή χρήση κωδικού. Δες αν το ποσό της κατάθεσης έφτασε στο όριο της προσφοράς. Έλεγξε αν υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό, γιατί δεν συνδυάζονται πάντα. Αν όλα είναι σωστά, επικοινώνησε με την υποστήριξη δίνοντας τον κωδικό και την ώρα της συναλλαγής.
Τι σημαίνει πραγματικά η απαίτηση συμμετοχής για το μπόνους;
Η απαίτηση ορίζει πόσο πρέπει να παίξεις για να μετατραπεί το μπόνους σε χρήματα που μπορείς να πάρεις. Κάθε ποντάρισμα μετράει διαφορετικά ανάλογα με το παιχνίδι. Τα παιχνίδια με μικρή συμμετοχή γεμίζουν το υπόλοιπο αργά. Κοίτα τη συμμετοχή πριν ποντάρεις, ώστε να μη χάνεις χρόνο σε λάθος επιλογή.
Μπορώ να πάρω μπόνους κατάθεσης δύο φορές;
Οι προσφορές καλωσορίσματος απευθύνονται συνήθως σε νέους λογαριασμούς και δίνονται μία φορά. Οι τακτικές προσφορές μπορεί να επαναλαμβάνονται, αλλά με δικούς τους όρους. Έλεγξε αν η προσφορά αφορά πρώτη κατάθεση ή επαναλαμβανόμενη ενέργεια. Αν ενεργοποιήσεις δεύτερη φορά κάτι που δίνεται μία φορά, η πίστωση δεν θα γίνει.
Χάνω το μπόνους αν κάνω ανάληψη νωρίτερα;
Η πρόωρη ανάληψη μπορεί να ακυρώσει το υπόλοιπο μπόνους και τα κέρδη που προέκυψαν από αυτό. Πριν ζητήσεις ανάληψη, δες αν το ποσό μπόνους είναι ακόμη ενεργό. Αν θέλεις να κρατήσεις την προσφορά, ολοκλήρωσε πρώτα τις απαιτήσεις. Η απόφαση είναι δική σου, αλλά γνώριζε εκ των προτέρων τι χάνεις.
Ισχύουν οι προσφορές για παίκτες από την Ελλάδα;
Οι προσφορές του Winmasters greece απευθύνονται στους παίκτες της ελληνικής αγοράς. Κάθε προσφορά έχει δικό της πεδίο εφαρμογής και δικές της προϋποθέσεις. Διάβασε την περιγραφή της συγκεκριμένης προσφοράς και όχι μια γενική σελίδα. Αν μια προσφορά δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σου, δεν είναι διαθέσιμη για εσένα εκείνη τη στιγμή.
Παιχνίδια, σύνδεση και καθημερινή χρήση
Παίζω από το κινητό χωρίς εγκατάσταση;
Το παιχνίδι από κινητό γίνεται μέσα από τον browser, χωρίς εγκατάσταση αρχείου. Άνοιξε τη σελίδα, συνδέσου και περίμενε να φορτώσει πλήρως το παράθυρο του παιχνιδιού. Αν κολλήσει, κλείσε τις άλλες καρτέλες και δοκίμασε ξανά. Η σταθερή σύνδεση μετράει περισσότερο από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
Τι είναι το RTP και γιατί με νοιάζει;
Το RTP δείχνει τι επιστρέφει ένα παιχνίδι στους παίκτες σε βάθος χρόνου και δεν προβλέπει το επόμενο γύρο. Κάθε παιχνίδι έχει δική του τιμή, οπότε η σύγκριση πριν επιλέξεις βοηθά. Μην περιμένεις ότι ένα μεγάλο RTP εγγυάται κέρδος σε μια συνεδρία. Χρησιμοποίησέ το ως ένδειξη για την επιλογή παιχνιδιού.
Πώς ορίζω όριο δαπάνης στον λογαριασμό μου;
Τα όρια βρίσκονται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και αφορούν κατάθεση ή απώλεια. Όρισε ποσό που αντέχεις να χάσεις και άφησέ το σταθερό για το διάστημα που διάλεξες. Η μείωση ορίου ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση μπορεί να καθυστερήσει σκόπιμα. Έλεγξε το υπόλοιπο πριν την επόμενη κατάθεση, ώστε να μη βγεις εκτός ορίου.
Γιατί με αποσυνδέει το σύστημα ενώ παίζω;
Η αυτόματη αποσύνδεση προστατεύει τον λογαριασμό όταν μένει αδρανής για ώρα. Συνδέσου ξανά και έλεγξε αν το παιχνίδι συνεχίστηκε κανονικά. Αν η αποσύνδεση γίνεται συχνά, δοκίμασε άλλο δίκτυο ή κλείσε εφαρμογές που τρώνε τη σύνδεση. Μην αφήνεις τον λογαριασμό ανοιχτό σε κοινόχρηστη συσκευή.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω 2FA για μεγαλύτερη ασφάλεια;
Ο έλεγχος δύο βημάτων προσθέτει ένα επίπεδο ασφάλειας πέρα από τον κωδικό. Ενεργοποίησέ το από τις ρυθμίσεις ασφαλείας και κράτησε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ξεχωριστό σημείο. Αν αλλάξεις τηλέφωνο, ενημέρωσε τη ρύθμιση πριν χάσεις την πρόσβαση. Χωρίς αυτό, ένας κλεμμένος κωδικός αρκεί για είσοδο.
Παίζω σε δημόσιο δίκτυο Wi-Fi. Τι προσέχω;
Το δημόσιο δίκτυο δεν είναι κατάλληλο για κατάθεση ή ανάληψη. Περίμενε να συνδεθείς σε ιδιωτικό δίκτυο για συναλλαγές. Έλεγξε ότι η σελίδα φορτώνει με SSL πριν βάλεις στοιχεία. Αν πρέπει οπωσδήποτε να μπεις, απόφυγε οποιαδήποτε πληρωμή εκείνη τη στιγμή.