Vai jūs redzat kļūdu, ka Laimz reģistrācija nebeidzas, vai spēles neielādējas? Visbiežāk tas notiek pārlūkprogrammas kešatmiņas vai nestabila interneta savienojuma dēļ.
Spēļu vietnes un spēļu ielādes problēmas viedtālrunī
Spēlētājs redz tukšu ekrānu, griežošu ikonu vai paziņojumu, ka savienojums ir pārtraukts. Var būt vairāki iemesli.
- Vājš vai nestabils mobilais internets.
- Pārlūkprogrammas kešatmiņa un sīkfaili ir novecojuši.
- Vecā pārlūkprogrammas versija neatbalsta mūsdienīgas tehnoloģijas.
- Operētājsistēmas atjauninājumi nav instalēti.
- Pagaidu servera traucējumi.
Rīkojieties šādi.
- Pārbaudiet interneta savienojumu, pārslēdzoties uz citu tīklu.
- Atveriet vietni jaunā inkognito logā.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
- Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
- Instalējiet visus operētājsistēmas atjauninājumus.
- Mēģiniet citu pārlūkprogrammu, piemēram, Chrome vai Safari.
- Izslēdziet VPN vai reklāmu bloķētāju.
- Restartējiet viedtālruni.
- Pārliecinieties, ka datums un laiks ir iestatīti pareizi.
- Aizveriet citas lietotnes, kas patērē datplūsmu.
- Pagaidiet 10 minūtes un mēģiniet vēlreiz.
- Ja izmantojat WiFi, pārslēdzieties uz mobilo internetu un otrādi.
- Iespējojiet pārlūkprogrammas JavaScript atbalstu.
- Pārbaudiet, vai vietne nav bloķēta jūsu reģionā.
- Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalstu.
Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalsta dienestu no citas ierīces.
Laimz bezmaksas griezieni un bonuss netika ieskaitīti
Spēlētājs pēc reģistrācijas neredz laimz free spins vai bonusa naudu savā kontā. Iemesli var būt šādi.
- Netika ievadīts laimz promo kods.
- Bonusa aktivizēšanai bija jāveic pirmais iemaksājums.
- Nav izpildīta prasība par derību likmi.
- Bonuss var būt piesaistīts noteiktām spēlēm.
- Tehniskas kļūmes dēļ bonuss nav piemērots.
Rīkojieties šādi.
- Pārbaudiet, vai konta sadaļā “Bonusi” ir redzams bonuss.
- Vēlreiz pārbaudiet, vai laimz promo kods bija ievadīts pareizi.
- Atveriet savu e-pastu un meklējiet bonusa apstiprinājumu.
- Pārliecinieties, vai esat izpildījis visas bonusa prasības.
- Pārbaudiet, vai esat veicis nepieciešamo iemaksu.
- Izmantojiet tikai tās spēles, kurās bonuss ir aktīvs.
- Piesakieties savā kontā no jauna.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu, lai atsvaidzinātu sesiju.
- Pārbaudiet, vai nav bijusi bonusa akcija ar noteiktu laika ierobežojumu.
- Atcerieties, ka laimz free spins var tikt piešķirti pakāpeniski.
- Pārbaudiet savu spēļu vēsturi, lai redzētu, vai griezieni tika izmantoti.
- Ja bonuss bija jāaktivizē ar kodu, pārbaudiet, vai kods nav derīgs tikai jauniem spēlētājiem.
- Sazinieties ar atbalstu, ja bonusa apstiprinājums ir saņemts.
- Pirms sazināties ar atbalstu, sagatavojiet savu lietotājvārdu un bonusa reģistrācijas datumu.
- Atbalsts var pieprasīt papildu informāciju, tāpēc atbildiet ātri.
Ja bonuss nav ieskaitīts 24 stundu laikā, rakstiet atbalstam.
KYC verifikācija iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Spēlētājs redz, ka viņa identitātes verifikācija nav pabeigta vai dokumenti ir noraidīti. Biežākie iemesli ir šādi.
- Dokumenta attēls ir blāvs vai izplūdis.
- Derīguma termiņš nav izlasāms.
- Dokumenta veids neatbilst prasītajam.
- Vārds un uzvārds nesakrīt ar konta datiem.
- Dokuments ir apgriezts vai daļēji aizsegts.
Rīkojieties šādi.
- Pārbaudiet, kādi dokumenti ir nepieciešami jūsu konta sadaļā.
- Uzņemiet dokumenta fotoattēlu dienasgaismā.
- Pārliecinieties, ka visi stūri ir redzami attēlā.
- Nekad neaizsedziet dokumenta datus ar pirkstu.
- Izmantojiet augstas izšķirtspējas kameru.
- Pārbaudiet, vai dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
- Iesniedziet dokumentus JPG vai PDF formātā.
- Pārliecinieties, ka vārds un uzvārds atbilst tieši jūsu konta informācijai.
- Ja nepieciešama adreses apliecība, pārbaudiet, vai rēķins ir ne vecāks par 3 mēnešiem.
- Nekad neizmantojiet rediģētus dokumentus.
- Pagaidiet dažas stundas, kamēr sistēma apstrādā iesniegumu.
- Ja dokuments tiek noraidīts, izlasiet noraidījuma iemeslu.
- Iesniedziet jaunu, precīzāku dokumenta attēlu.
- Ja nepieciešama papildu pārbaude, var tikt pieprasīta videozvana.
- Sazinieties ar atbalstu, lai uzzinātu precīzu problēmu.
Ja noraidījums atkārtojas, sazinieties ar atbalstu, jo var būt nepieciešama manuāla pārbaude.
Izmaksas kavējas ilgāk nekā paredzēts
Spēlētājs redz, ka viņa izmaksas pieprasījums ir statusā “gaida” vai “apstrādē”. Biežākie iemesli ilgai gaidīšanai ir šādi.
- KYC verifikācija nav pabeigta.
- Izmaksas ierobežojums dienā ir sasniegts.
- Bankas vai maksājumu sistēmas dīkstāve.
- Nepilnīga izmaksas informācija.
- Iespējams, ka ir nepieciešama manuāla apstiprināšana.
Rīkojieties šādi.
- Pārbaudiet konta statusu, vai KYC ir pabeigta.
- Pārliecinieties, ka visi dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
- Pārbaudiet izmaksas metodi un konta datus.
- Atcerieties, ka pirmā izmaksa bieži prasa papildu pārbaudi.
- Pārbaudiet, vai nav sasniegts dienas vai nedēļas limits.
- Pārskatiet savu spēļu vēsturi, lai pārliecinātos, ka nav pārkāpti noteikumi.
- Pagaidiet noteiktu apstrādes laiku, kas ir atkarīgs no izvēlētās metodes.
- Pārbaudiet e-pastu vai konta paziņojumus par papildu prasībām.
- Apsveriet, vai izmaksa nav iesaldēta saistībā ar bonusu.
- Pārbaudiet, vai savā bankā neesat ievadījis nepareizus rekvizītus.
- Ja izmaksas metode ir e-maks, pārbaudiet, vai jūsu e-pasts ir pareizs.
- Sazinieties ar atbalstu un pieprasiet izmaksas statusa skaidrojumu.
- Atbalsts var lūgt papildu dokumentus, tāpēc atbildiet ātri.
- Saglabājiet visu saziņu ar atbalstu.
Ja izmaksa kavējas vairākas darba dienas, sazinieties ar atbalstu un pieprasiet steidzamu izskatīšanu.
Vienmēr reģistrējoties, rūpīgi ierakstiet savu Laimz reģistrācija promo kodu un saglabājiet apstiprinājuma e-pastu, jo tas novērš lielāko daļu problēmu ar bonusiem un KYC.